傍晚時分，位于山東濰坊市安丘的韻達云倉內燈火通明。濰坊韻達云倉負責人宋軍朝和他的同事們即將迎來一天中最忙碌的時刻，核對訂單、揀貨、包裝、發運……在這2萬多平方米的倉庫內，入駐商家——AT集團每天有近萬件的產品，經由韻達的服務，從這里發往全國各地的消費者手中。

“我們的產品在一樓進行揀貨、包裝、貼單，左邊就是韻達快遞濰坊分撥中心，右邊是快運分撥中心，直接對接自動化的分揀設備，可以說貨品從出單到“上路”無縫銜接。”宋軍朝說。

此前大促期間，AT全國各地的經銷商需要先從AT的工廠進貨到自己倉庫，消費者下單后再從自己的倉庫發出。如今，把貨品放在韻達云倉，消費者網上下單后，韻達同步從倉庫直接發貨，庫存周轉效率和資金回報率得到大幅提升。

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專業保障

AT是一家專門從事設計、生產、銷售運動鞋服、配飾等運動裝備的綜合性、多品牌的體育用品集團。早在濰坊云倉成立前，AT就是韻達的合作客戶。“當時，AT通過韻達走的貨一天只有幾百票，合作三年來，如今的日發貨量增長了幾十倍。”宋軍朝表示。

合作量的逐年增長來源于客戶對韻達服務的信任，離不開韻達優質、高效、貼心的倉配一體化服務。

在福建泉州，韻達云倉面積超1萬平方米，目前全部用于服務AT。

在山東濰坊，韻達云倉面積近3萬平米，70%的場地面積用于存放、操作AT產品，為AT提供倉儲訂單調撥、快遞配送、線下門店運輸等服務。“目前，我們發到各地的單量增長很快，到山東、河南、山西AT線下門店的快件量每天也有數千單，消費者和門店對我們的評價都比較好。”宋軍朝說。

濰坊韻達云倉的保障能力也讓人印象深刻。AT產品是今年2月搬到濰坊韻達云倉的，3月迎來一波發貨小高峰，短短一月內，濰坊韻達云倉實現了B2C訂單從0到1萬單、B2B訂單從0到2萬件的跨越，且各項操作有條不紊，井然有序。“特別是618當天我們發貨7萬單，韻達做到了日清，這大大超出了我們的預期。”這位負責人對韻達云倉員工的專業能力和敬業精神給予了高度認可。

目前，韻達共為AT提供了超3.5萬平米的倉儲，充分滿足了客戶的存儲需求。韻達云倉業務負責人介紹，AT在韻達云倉內的產品主要有成人、兒童運動鞋、跑鞋、籃球鞋、休閑鞋、衛衣、夾克、T恤等，所有貨品的存儲、拉單、打包、運輸、配送，全部由韻達云倉操作完成。

除了倉配一體，韻達還在全國范圍內為AT自有倉庫提供直客服務。“AT鄭州、佛山、成都等地倉庫的發貨，韻達都有參與，我們每個倉至少安排一臺車，提供實時攬收服務。”韻達云倉業務負責人說。

“合作以來，因為韻達的服務，我們AT全國數千家經銷商和電商平臺店鋪的物流評分穩步上升，流量和影響力也得到了提高，這是非常好的現象，感謝韻達。”客戶表示。

數字化賦能

最近幾年，除了優質的線下倉儲和配送服務之外，韻達全面實施的數字化轉型戰略，通過各種數字化系統的應用，不斷提升保障能力、提高消費者服務體驗，也讓客戶頗為贊賞。

韻達云倉業務負責人介紹，韻達的物流響應速度和效率都是基于客戶的需求出發，而且從消費者下單到簽收的各環節，韻達云倉系統中綁定的“客戶管家”都能進行全鏈路管控監控，“里面的催件、更改地址、智能客服等功能，也能助力我們第一時間響應、處理各類售后問題。”

“例如，遇上消費者拒收、攔截等事項，我們會第一時間將原單發回始發倉庫，助力AT最大程度降低庫存、減少損失。”

萬丈高樓平地起。韻達云倉業務負責人說，2015年韻達開始布局供應鏈板塊，韻達云倉成為上海韻達供應鏈管理有限公司的一個重點服務產品，目前韻達在華南、華東、華中、華北四大區域共有多個倉儲基地，總倉儲面積數十萬平方米，單日可承載數百萬單的發貨峰值，單倉每日最大發貨量超二十萬單。

因為韻達云倉出色的服務保障能力，AT物流云倉管理部授予上海韻達供應鏈管理有限公司“618最具潛力獎”。

“我們能夠成為全球第二大運動品牌的關鍵成功因素包括國內市場的快速占領、全產業鏈的整合能力等，這其中肯定離不開包括韻達在內的快遞企業的努力。”客戶表示。

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