全國12315平臺為消費者挽回經濟損失超百億元
(資料圖片僅供參考)
23日，記者從國家市場監督管理總局獲悉：截至去年底，全國12315平臺受理投訴舉報咨詢7078.94萬件，為消費者挽回經濟損失123.02億元；調解成功率大幅提高31.93個百分點，群眾滿意度增至4.71分（滿分5分）。
國家市場監督管理總局副局長甘霖日前表示，要把恢復和擴大消費擺在優先位置，使居民沒有后顧之憂敢消費、消費環境優獲得感強愿消費。
下一步，市場監管系統要重點構建“六個體系”：一是加快完善消費者保護體制機制，在構建縱橫內外貫通的“大消保”工作體系上下功夫。二是以全國放心消費示范城市創建為抓手，在構建消費者保護社會共治體系上下功夫。三是蹄疾步穩開展消費投訴信息公示，在構建新型消費領域信用體系上下功夫。四是持續完善12315體系，在構建統一權威高效、服務支撐全局的投訴舉報處理體系上下功夫。五是以深化線下無理由退貨為切口，在構建雙贏多贏的消費者保護引導體系上下功夫。六是不斷夯實消費者權益保護工作基礎，在構建高質量的消費維權支撐體系上下功夫。
原標題：
全國12315平臺為消費者挽回經濟損失超百億元
調解成功率提高31.93個百分點
關鍵詞：
來源：人民日報
編輯：GY653
免責聲明：本網站內容主要來自原創、合作媒體供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。
資訊排行榜
-
2023-03-24 08:29
-
2018-09-28 11:33
-
2018-09-28 11:33
-
2018-09-28 11:33
-
2018-09-28 11:33
資訊熱門推薦
-
2023-03-24 08:29
-
2018-09-28 11:33
-
2018-09-28 11:33
-
2018-09-28 11:33
-
2018-09-28 11:33
