新員工小D的試驗初體驗

新員工小D入職航空工業自控所已半年有余，質量體系化培訓與理論學習是這半年來的主旋律，在這個過程中，小D對工作的感受，從最初的忐忑逐步轉變為躍躍欲試——急切地想要投身實際的工作當中。

于是，在一個平常不過的下午，可就是這個下午，他對質量有了更深刻的認識。

(資料圖片)

（以下對話發生在一次試驗現場）

小D：“師傅，這次試驗的量值太大了，工裝銷釘磨損，很難拆下來，怎么辦啊。”

L工：“別急，讓我試一下。

L工嘗試后：“的確很難拆下來，如果強行拆卸可能會對產品造成損傷。”

L工已停下手頭的工作，開始冥思解決方法。急性子的小D說：“那讓我再試一次吧，也許沒太大影響。”

小D使出九牛二虎之力，終于將銷釘拆下來，一邊喘著粗氣一邊忍不住流露出幾分得意：“師傅，順利拆下來了！大力果然可以出奇跡。”

L工看了看小D手上剛拆下來的銷釘，皺起眉頭地對小D說：“小D，大力可以出奇跡，也可能出質量問題啊，在試驗前，我們沒有提前考慮到量值過大可能導致銷釘變形的情況，現在問題既然在試驗中暴露出來，就更不能抱有僥幸心理，這一次雖然拆了下來，但這樣的工裝還能用嗎？”

小D心里覺得很是委屈：“師傅，話雖這么說，但是這次交付節點過于緊張，沒時間再做改動了。”

L工：“節點緊張永遠不能是質量問題的借口，質量永遠是第一位的。”

小D：“那…鋼制的銷釘都磨損了，還要換更硬的銷釘嗎？”

L工：“你有沒有想過，如果銷釘過硬，會在試驗中直接對產品造成損傷。”

小D：“試驗量值肯定不能改，銷釘也不能更改，那我屬實是黔驢技窮了。”

L工看著小D無可奈何的表情，發出一陣爽朗的笑聲：“我說銷釘的硬度不能加強，可沒說不能減弱嘛。”

小D：“什么？減弱銷釘的硬度？師傅您就別兜圈子了，是不是早就想到什么好辦法了！快告訴我吧。”

L工會心一笑：“我這不是引導式教學嘛，舉個簡單的例子，寄快遞的時候為了保護箱子里的物品不受磕碰，通常會用什么保護方式？”

小D脫口而出：“加泡沫層緩沖唄，你要給銷釘加緩沖層嘛？”

L工：“對嘍！你想想，如果給鋼制的銷釘表面鍍上一層硬度較低的銅，避免銷釘與產品間的硬碰硬，這樣既保護了產品，而且銷釘即便損傷，也可以輕而易舉地拆下來。”

小D：“原來如此，妙啊！我總想著如何避免銷釘損傷，卻忘記保證產品不受損傷才是問題的關鍵。”

L工神情突然嚴肅起來說：“辦法，只要肯想，就總會有的。師傅其實更想讓你明白，產品質量永遠是第一位的。當問題出現時，不要著急，要靜下心來挖掘深層次原因，不要忽略細節，也許一次小小的改動，就會帶來很大的提升。”

這次試驗之后，小D常常回想師傅的話。

作為一位剛從象牙塔走入社會的新人，迫切地希望用實際行動來證明自己，在多年的學習生涯中，也養成了獨立解決問題的習慣。而在實際工作當中，可能恰恰要克服急于求成、眼高手低的心理，要始終把質量意識擺在第一位，在遇到問題時，不能一味地“獨立”解決問題。因為這也許不是解決，而是另一種形式的“制造”問題。作為事件的親歷者，有義務將問題揭露出來，如果自己的力量不足以解決問題，就要積極尋求他人的幫助。

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