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8月18日起，中國南方航空在廣州白云機場二號航班樓的全部始發(fā)國內(nèi)航班值機截載時間由航班起飛前45分鐘縮短至40分鐘，為旅客辦理值機手續(xù)預(yù)留更充裕時間。

據(jù)介紹，此次調(diào)整涉及南方航空、重慶航空、河北航空、廈門航空、四川航空、江西航空6家在白云機場二號航站樓運營的航空公司。一號航站樓運營的航空公司航班截載時間暫不調(diào)整。

縮短航班截載時間，是南航貫徹落實主題教育“踐行宗旨為民造福”的具體舉措。目前，南航在北京大興、上海虹橋、深圳、烏魯木齊、沈陽等17個機場實現(xiàn)值機截載時間縮短至40分鐘，千萬級以上機場全流程“無紙化”服務(wù)恢復(fù)率達92.6%，在廣州白云國際機場國內(nèi)到達區(qū)域創(chuàng)新推出行李服務(wù)禮賓區(qū)，升級“小南帶你飛·首乘無憂”專享服務(wù)，推出“一站式”寵物托運、“中轉(zhuǎn)直通車”等服務(wù)，讓旅客出行更順暢。

目前，南航在廣州白云國際機場已實現(xiàn)國內(nèi)航班全流程自助乘機，沒有托運行李的旅客，可提前通過南航官方APP、小程序等官方途徑辦理好線上選座值機，抵達機場后即可憑借身份證直接過安檢和登機。

南航國內(nèi)始發(fā)航班的人工值機柜臺設(shè)在C、E、F區(qū)，自助值機及自助托運辦理區(qū)域為H、G區(qū)。南航重點關(guān)注老人、孕婦、兒童、首次乘機等特殊旅客的旅客，并在E22—23號柜臺設(shè)置專用值機柜臺。同時，為避免旅客誤機、方便旅客改簽，南航在E、F區(qū)島頭設(shè)置值班主任柜臺，方便臨近航班關(guān)閉仍未辦理值機手續(xù)的旅客快速辦理。

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