國網(wǎng)佳木斯供電公司：“容缺受理” 客戶辦電“最多跑一次”
【資料圖】
中國能源新聞網(wǎng)訊 通訊員 楊帆 報(bào)道 4月25日，黑龍江省佳木斯市東風(fēng)區(qū)悅眾棋牌工作室負(fù)責(zé)人安大勇來到國網(wǎng)佳木斯供電公司營業(yè)廳申請報(bào)裝動力電業(yè)務(wù)，但用電申請材料沒帶全。該公司工作人員按照“容缺受理”辦理業(yè)務(wù)。
為優(yōu)化營商環(huán)境，提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效率，國網(wǎng)佳木斯供電公司于2022年4月在為符合要求的低壓零散居民、小微企業(yè)（含個體工商戶）持續(xù)推進(jìn)“零上門、零審批、零投資”服務(wù)的基礎(chǔ)上，推行“一次性告知”和“容缺受理”服務(wù)，對于申請報(bào)裝時(shí)資料暫不齊全的客戶，先行啟動業(yè)擴(kuò)服務(wù)，并一次性告知客戶按時(shí)準(zhǔn)備好所需資料，缺失資料在工作人員現(xiàn)場服務(wù)時(shí)收取，全面簡化辦電環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦電流程，降低客戶辦電成本和接電時(shí)間，提高客戶“獲得電力”的滿意度和獲得感。
截至目前，該公司共受理個體工商戶532戶。其中，“容缺受理”的客戶109戶。
責(zé)任編輯：周小博 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿
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來源：中國能源新聞網(wǎng)
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