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中國能源新聞網(wǎng)訊 通訊員李宏志報道2023年，國網(wǎng)蒙東扎賚特旗供電公司將在國網(wǎng)蒙東電力公司、國網(wǎng)興安供電公司和扎賚特旗委的堅強領(lǐng)導下，深入貫徹執(zhí)行國家電網(wǎng)公司“一體四翼”總體工作部署，堅持以客戶為中心，以市場為導向，不斷優(yōu)化供電服務體系，強化供電服務品質(zhì)提升，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，實現(xiàn)“獲得電力”服務水平新突破。

主動作為，強化溝通。一是繼續(xù)促請旗發(fā)改委等相關(guān)部門出臺小微企業(yè)占掘路審批簡化手續(xù)，小微企業(yè)接電時長壓縮至3個工作日內(nèi)，同比提升20%以上。二是促請扎賚特旗政府優(yōu)化電力接入工程政企共擔機制。

政企貫通數(shù)據(jù)共享。一是在線獲取政府批準項目信息，提前為企業(yè)“量身制定”供電方案，方案答復時間壓縮50%以上。二是優(yōu)化企業(yè)“一證辦電”、居民“刷臉辦電”，提高電子證照信息調(diào)取效率，擴大辦電應用規(guī)模，以及“不動產(chǎn)+電表”線上辦理新模式，不動產(chǎn)登記與電表更名過戶一并辦理，真正實現(xiàn)“一件事一次辦”。三是深化政務平臺貫通成效，推廣“市政公用聯(lián)合報裝”，規(guī)范政務大廳辦電服務，實現(xiàn)低壓業(yè)務“就近辦”“一窗通辦”。

完善窗口優(yōu)化流程。一是推動農(nóng)村地區(qū)簡化免證明事項，精簡辦電資料。二是從設(shè)施、服務等多方面加強服務窗口建設(shè)，實現(xiàn)政務大廳供電服務窗口和供電營業(yè)廳“無差別化”供電服務。三是持續(xù)推廣“蒙速辦”“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，提升線上電費繳納、更名過戶以及新裝等業(yè)務，積極推廣供電方案在線答復、供用電合同在線簽訂、竣工報驗在線申請，真正實現(xiàn)“一站式”服務，讓群眾辦理業(yè)務省時省力。

接下來，國網(wǎng)扎賚特旗供電公司將緊跟政務服務步伐，持續(xù)優(yōu)化和完善窗口建設(shè)，增強客戶的滿意度和獲得感，努力提升扎賚特旗電力營商環(huán)境服務水平。

責任編輯：周小博　 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿

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