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中國能源新聞網訊 通訊員張健 黃攀連 報道 數據顯示，春節期間國網智慧車聯網技術有限公司（以下簡稱“國網車網技術公司”）平臺充電量同比增長近6成，高速路網充電量同比增長超1.5倍，僅1月27日高速路網單日充電量就達到391萬千瓦時，創歷史新高。

“用‘e充電’APP的‘智能找樁’功能就可以找到最近的充電樁，再也不用擔心開著開著就沒電了！”1月26日晚，從遼寧返京的王先生在京哈高速灤州服務區高興地和家人說道。

為解決新能源車主的“里程焦慮”，節前，國網車網技術公司依托“e充電”APP、“網上國網”APP、微信、微博、抖音、高德地圖等內外部流量平臺，聯合制作推出春節假期新能源汽車出行指南，并通過“e充電”APP滾動更新，智能引導車主便捷使用高速路充電樁。

節日期間，為切實保障好春節期間電動汽車出行充電服務需求，國網車網技術公司提升國家電網智慧車聯網平臺巡視頻次，保證客戶找樁充電、充值退費等核心功能運行平穩。并協同國網客服中心及各省電動汽車公司將涉資金、鎖搶、涉高速等客服工單提速處理，確保服務閉環“閉”得住，服務有溫度。從監控數據來看，春節期間，高速路網充電訂單共計104萬筆，日均15萬筆，同比增長122.13%。

同時，該公司全力配合各省電動汽車公司做好現場服務，每3小時實時通報高速繁忙站點、高速充電樁故障及異常情況、現場客戶緊急服務需求等，服務各省高效開展現場服務保障。

“春運疊加新能源汽車產業發展迅猛，今年春節充電可謂火爆。節假日期間，我們全渠道客戶服務業務量共計16396件，同比增長78.02%。隨著充電樁保有量的增加和充電功率的提升，新能源汽車出行將更便捷。”國網車網技術公司平臺監控中心總監史雙龍說道。

責任編輯：周小博　 投稿郵箱：網上投稿

關鍵詞： 電動汽車 春節期間